FAQs
In welcher Währung werden mir die Preise auf der Website angezeigt?
Alle Preise verstehen sich in € .
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Wir versuchen, Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit 4-7 Tagen Produktionszeit, bevor Ihre Bestellung versendet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15-21 Tage.
Die Sendungsverfolgungsnummern werden 3–5 Tage nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Sollten Sie nach 7 Werktagen noch keine Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an fivr290@gmail.com.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn ein Problem auftritt?
Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Bitte geben Sie bei Rücksendungen alle Namen und Bestellnummern an.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie auf dessen Ankunft warten und es zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, nutzen Sie unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe die falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?
Sollten Sie die Adresse falsch eingegeben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail. Sobald Sie überprüft haben, dass die Adresse falsch ist, informieren Sie uns bitte per E-Mail an fivr290@gmail.com. Sollte die Adresse falsch sein, können wir sie innerhalb von 24 Stunden korrigieren. Für fehlerhafte Angaben nach 24 Stunden erfolgt keine Rückerstattung.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit aus verschiedenen Fulfillment-Centern versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15–25 Werktage.
Ich habe eine Frage, die ich nicht beantwortet habe. Können Sie mir helfen?
Absolut! Wir helfen Ihnen, Ihr Zuhause zu verschönern! Senden Sie uns eine E-Mail an fivr290@gmail.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir erhalten viele E-Mails. Für eine schnelle Antwort geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem klar. Vielen Dank.