Pinigų grąžinimo politika
Turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo dienos, kad pateiktumėte grąžinimo užklausą.
Kad būtumėte tinkami grąžinimui, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote – nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu: fivr290@gmail.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu:
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums siuntimo etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, atsiųstos mums be išankstinio grąžinimo užklausimo, nebus priimamos.
Visada galite kreiptis į mus dėl bet kokių grąžinimo klausimų el. paštu: fivr290@gmail.com
Pažeidimai ir problemos
Prašome atidžiai apžiūrėti savo užsakymą jį gavus ir nedelsiant susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikros prekės negali būti grąžintos, pavyzdžiui: greitai gendančios prekės (maistas, gėlės ar augalai), individualūs užsakymai ar personalizuotos prekės, bei asmens higienos produktai (tokie kaip grožio priemonės). Taip pat nepriimame grąžinimų pavojingoms medžiagoms, degiems skysčiams ar dujoms. Jei turite klausimų dėl konkrečios prekės – susisiekite su mumis.
Deja, mes nepriimame grąžinimų už prekes, įsigytas su nuolaida, ar dovanų korteles.
Mainai
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą, o po to pateikti atskirą užsakymą naujai prekei.
Europos Sąjungos 14 dienų apsisprendimo laikotarpis
Nepriklausomai nuo aukščiau pateiktos informacijos, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti ar grąžinti užsakymą per 14 dienų be jokios priežasties. Kaip ir aukščiau nurodyta, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote – nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.
Grąžinimai
Informuosime jus, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei taip, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kortelių įmonei gali prireikti papildomo laiko, kad apdorotų ir užregistruotų grąžinimą.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu: fivr290@gmail.com